Η ταλαιπωρία συνεχίζεται και με τις «ψηφιακές» διαδικασίες για ένα έγγραφο ή δικαιολογητικό
Π. Γρηγόρη: Πηγαίνουν σε δημόσιες δομές και τους λένε… «πάνε στον λογιστή σου»!
«Αγκαζέ» τους λογιστές, αλλά και τους δικηγόρους τους, έχουν πάρει οι Ξανθιώτες, αφού οποιαδήποτε εξυπηρέτηση, για οποιοδήποτε ζήτημα και από οποιοδήποτε δημόσιο φορέα πλέον, απαιτεί.. ψηφιακές γνώσεις που ειδικότερα οι ηλικιωμένοι, αλλά και οι πολίτες απομακρυσμένων περιοχών, δεν μπορούν να έχουν.
Μπορεί κάποτε να χρειαζόμασταν ένα πιστοποιητικό, ένα δημόσιο έγγραφο ή να υποβάλλαμε μια χειρόγραφη υπεύθυνη δήλωση, εξουσιοδοτήσεις κ.ο.κ και να εξυπηρετούμασταν διά ζώσης, εντούτοις πλέον ακόμη και αν βρεθούμε στην σωστή υπηρεσία, θα… παραπεμφθούμε σίγουρα στον λογιστή ή στον δικηγόρο μας.
Και μπορεί όλα τα παραπάνω κάποτε να τα είχαμε δωρεάν, ωστόσο πλέον για να συμβεί αυτό, θα πρέπει πρώτα να πληρώσουμε, αν δεν ξέρουμε πώς να το κάνουμε μόνοι μας.
Για όλα τα παραπάνω μίλησε στην «Θ», ο πρόεδρος της Ένωσης Φοροτεχνικών – Λογιστών Ξάνθης, κος Παντελής Γρηγόρη.
Ο ΚΟΣΜΟΣ ΠΑΕΙ ΣΕ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΔΟΜΕΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΛΕΝΕ… «ΠΗΓΑΙΝΕ ΣΤΟΝ ΛΟΓΙΣΤΗ ΣΟΥ»
Αναλυτικότερα, ο κος Γρηγόρη, επισήμανε ότι με «ένα σμπάρο», η πολιτεία προσπαθεί να ικανοποιήσει όλες τις πλευρές, λέγοντας ότι:
«Το πιο βασικό είναι ότι η γραμμή της κυβέρνησης και του κράτους είναι ότι «κλείνω όλη την δημόσια παροχή δωρεάν εξυπηρέτησης και τα αναθέτω ηλεκτρονικά». Μπορεί δηλαδή ο εκάστοτε φορολογούμενος πολίτης να εξυπηρετηθεί ηλεκτρονικά από τις πύλες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Αυτό βέβαια προαπαιτεί πως αυτή η μεταρρυθμιστική διοίκηση που έχουμε, θα έπρεπε να σκεφτεί ότι υπάρχουν ψηφιακά αναλφάβητοι άνθρωποι στην χώρα μας, που είναι και πάρα πολλοί (είτε μεγαλύτεροι σε ηλικία είτε σε απομακρυσμένες περιοχές).
Έρχεται επιτακτικά και επιβάλλει κάποιες μεταρρυθμίσεις με πρόσχημα – κυρίως – τον covid και ψηφιοποιεί όλες τις υπηρεσίες. Βρίσκει μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα να «κλείσει» και την δημόσια εξυπηρέτηση, οπότε και μειώνει και προσωπικό και λειτουργικά έξοδα και δημιουργεί τις υπέροχες πλατφόρμες οι οποίες αυξάνονται με ταχύτατο ρυθμό σαν «σαράκι σε νωπό ξύλο». Ο κόσμος πηγαίνει στις δημόσιες δομές (βλ. πρώην ΙΚΑ και νυν ΕΦΚΑ, ΔΟΥ, ΑΑΔΕ, πρώην ΟΑΕΔ κλπ) και του λένε «πήγαινε στον λογιστή». Οπότε ο λογιστής, ξαφνικά έχει μετατραπεί σε «πολυεργαλείο» και δημόσιο διεκπεραιωτή αμισθί και καλεί τον φορολογούμενο πολίτη να πληρώσει. Ο φορολογούμενος όμως νευριάζει και λέει ότι «εγώ αυτό το έκανα τζάμπα μέχρι χθες». Σήμερα όμως, το κάνει ιδιωτικά και άρα πρέπει να πληρώσει. Έτσι δημιουργείται μια τρομερά δύσκολη συνέργεια του ιδιώτη με τον λογιστή και ο λογιστής πρέπει να ξέρει πως λειτουργούν όλες αυτές οι πλατφόρμες, από πού βγαίνει το κάθε πιστοποιητικό, από πού διεκπεραιώνεται η κάθε αίτηση κ.ο.κ. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζονται πολλές εργατοώρες για να διαβάσει ο λογιστής και βέβαια ότι αυτές τις εργατοώρες (συν η εργατοώρα για την εξυπηρέτηση του πολίτη) πρέπει να τις πληρωθεί, διότι έχει και λειτουργικά έξοδα. Το ίδιο ισχύει και για τον νομικό σύμβουλο, διότι πολλά πράγματα έχουν ψηφιοποιηθεί και εκεί, διεκπεραιώνοντας πολλά αιτήματα των πολιτών, πολλές φορές αμισθί και «τρώγοντας» τον χρόνο τους».
ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΚΟΜΗ ΤΑ ΚΕΠ, ΑΛΛΑ… ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ Η «ΚΑΡΑΜΕΛΑ» ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Επίσης, ο ίδιος τόνισε πως οι παροχές υπηρεσιών από ιδιώτες σαφώς θα πρέπει να πληρώνονται, διευκρινίζοντας πως:
«Επειδή όλα αυτά γίνονται με κωδικούς taxisnet, η πρώτη απάντηση είναι «πήγαινε στον λογιστή σου». Αυτό όμως είναι λάθος. Αν θέλεις όντως να το κάνεις και αν ο συνάδελφος θέλει να αναλάβει αυτή την πράξη, θα πρέπει να ξέρεις ότι απασχολείς έναν επαγγελματία που πρέπει να τον ανταμείψεις με όποια αμοιβή κρίνει αυτός πρέπουσα. Αν θέλεις να κάνεις έρευνα αγοράς, μπορείς να το κάνεις. Αλλά θα πρέπει να ξέρεις ότι θα πληρώσεις. Πολλά από αυτά (υπεύθυνες δηλώσεις, εξουσιοδοτήσεις, ποινικά μητρώα κλπ) τα διεκπεραιώνουν – ακόμη – και τα ΚΕΠ. Ωστόσο και τα ΚΕΠ, επειδή και αυτά είναι μια δημόσια δομή που σιγά –σιγά προσπαθούν να περιορίσουν, πολλές φορές, με την πρόφαση ότι είναι προσωπικοί οι κωδικοί, παραπέμπουν και πάλι τους πολίτες στους λογιστές. Αλλά έτσι και αλλιώς ο υπάλληλος βλέπει προσωπικά δεδομένα, όταν θα κατεβάσει το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης ή οποιοδήποτε άλλο πιστοποιητικό. Εξάλλου θα ζητήσει και την ταυτότητά σου για να εξακριβώσει ότι είσαι όντως εσύ. Άρα, για ποια προσωπικά δεδομένα μιλάμε; Δυστυχώς πιάνουμε αυτήν την «καραμέλα» ότι είναι «προσωπικά δεδομένα». Και εμείς μπορούμε να το κάνουμε, όπως το κάνει ο κάθε δημόσιος λειτουργός και να πούμε ότι «όπως δεν μπορεί να μπει ο υπάλληλος στο ΚΕΠ, έτσι δεν μπορούμε και εμείς». Δεν γίνεται να έχουμε την πρόφαση ότι υπάρχουν τα προσωπικά δεδομένα από την μια και από την άλλη να γίνεται κατάλυση και να λέμε «κάνε το εσύ». Και κανονικά, ο Κώδικας Δεοντολογίας του Οικονομικού Επιμελητηρίου και ο Κώδικας για το GDPR στηνΕλλάδα, που είναι ευρωπαϊκή οδηγία, λέει ότι για να έχω εγώ κρατημένους τους κωδικούς, τον ΑΜΚΑ κλπ του φορολογούμενου, θα πρέπει να έχω εξουσιοδότηση. Πόσοι πολίτες θα σας πουν, αν τους ρωτήσετε, ότι «δεν έχω τους κωδικούς μου εγώ. Τους έχει ο λογιστής μου»; Έχει τύχει να με καλέσει πελάτης στις 23.00 το βράδυ και να μου ζητήσει τον ΑΜΚΑ του γιατί ήταν στο Νοσοκομείο. Το να εναποθέσω όμως τα πάντα – εν λευκώ – στον λογιστή, αλλά μετά να έχει ευθύνες ο ίδιος ο λογιστής, δεν γίνεται.
Δυστυχώς, υπάρχουν άνθρωποι που δεν μπορούν, αν δεν έχουν τον λογιστή. Και εμείς πολλές φορές επιτελούμε και φιλανθρωπικό έργο, διότι έρχονται άνθρωποι ηλικιωμένοι, άνθρωποι από απομακρυσμένες περιοχές, αναλφάβητοι και ψηφιακά αναλφάβητοι και προσπαθούμε να τους βοηθήσουμε σε αυτόν τον «κυκεώνα» της ψηφιοποίησης και της ηλεκτρονικής πλατφόρμας. Και να σημειώσω ότι καλό είναι να αναγνωρίσουμε κάποια στιγμή και σαν κοινωνία, τον πραγματικό «φόρτο» που έχουμε αναλάβει οι λογιστής. Ας σκεφτούμε μια μέρα κατά την οποία θα κατέβαιναν πανελλαδικά σε απεργία οι λογιστές. Θα είχε καταλυθεί το κράτος. Δεν θα δούλευε πραγματικά τίποτα. Ο λογιστής πλέον, είναι ο άνθρωπός σου».
ΜΑΛΑΜΑΤΕΝΙΑ ΑΛΑΤΖΑ
